Columbia - Gerenciamento de Riscos e Seguros

Gerenciamento de Riscos e Seguros

Nossa Política Corporativa de Gerenciamento de Riscos têm suas estratégias definidas por um Comitê especialmente criado para este fim, diretamente ligado à Superintendência da empresa. Respeitando todas as regras, normas técnicas e exigências legais vigentes, o programa de Gerenciamento de Riscos da Columbia está fundamentado em três pontos principais:

a) Utilização de instalações físicas, de infra-estrutura e de equipamentos adequados;
b) Institucionalização e cumprimento de normas, procedimentos e planos de contingência específicos para cada tipo de operação;
c) Institucionalização e cumprimento de programa de treinamento intensivo.

Considerando os três pontos anteriores e em face ao serviço de logística integrada que a Columbia presta, o Gerenciamento de Riscos foi dividido em dois escopos principais: Armazém e Transporte.

No Armazém:

a) Vigilantes armados e controladores de acesso 24hs por dia;
b) Célula de segurança, sistema de C.F.T.V. 24hs com monitoramento interno e externo, sistemas de alarmes;
c) Portarias blindadas, eclusas de veículos com perfurador de pneus (dente de tigre);
d) Redes de Hidrantes com sistema de bombas e reservatório de água exclusivo, conjuntos de extintores, pára-raios e geradores de energia elétrica;
e) Comportas, válvulas de retorno e bombas (contra alagamentos e inundações);
f) Muros e pisos impermeáveis para contenção de vazamento de produtos químicos;
g) Controle de temperatura e umidade;
h) Utilização de equipamentos adequados a cada tipo de operação;
i) Segregação de mercadorias e controle de compatibilidade de produtos;
j) Programa de manutenção mecânica e predial;
k) Inspeções quadrimestrais das estruturas físicas da empresa, nas quais são checados os itens de segurança contra incêndio, segurança patrimonial e segurança do trabalho e elaborado relatório competente que inclui recomendações e planos de ação de implantação imediata;
l) Auditorias internas e inspeções periódicas sobre o cumprimento das normas e procedimentos implantados;
m) Cumprimento irrestrito das condições estabelecidas na apólice de seguro;
n) Programa Intensivo de Treinamento.

No Transporte:

a) Cadastro e qualificação de motoristas e ajudantes;
b) Veículos e equipamentos adequados a cada tipo carga;
c) Sistema de rastreamento e monitoramento de veículos;
d) Utilização de meio de comunicação (rádio ou telefone celular ou teclado alfa -numérico) por parte do motorista para cada viagem;
e) Consulta e análise da área de Gerenciamento de Riscos & Seguros nas operações de alto risco;
f) Confidencialidade sobre as cargas transportadas, proibição de paradas ou pernoites em locais não autorizados, quando for o caso;
g) Cumprimento da tabela de ações preventivas, principalmente no que diz respeito à escolta armada, dependendo do caso;
h) Auditorias internas e inspeções periódicas sobre o cumprimento das normas e procedimentos implantados;
i) Cumprimento irrestrito das condições estabelecidas na apólice de seguro;
j) Plano de contingência e programa de acionamento de equipes de emergência especializadas em riscos ambientais, provenientes de vazamentos de produtos químicos e outros;
k) Programa intensivo de treinamento.

Nesses dois escopos, o Gerenciamento de Riscos da Columbia é realizado em três fases distintas, com o objetivo constante de oferecer um ambiente seguro aos seus clientes, funcionários e parceiros:

1^a – Antes (Controle do Processo) – a análise do Gerenciamento de Riscos se apresenta em todos os momentos da empresa e tem característica ampla, pois leva em consideração todos os itens que, direta ou indiretamente poderão criar condições de risco: equipamentos operacionais, processos de manutenção predial, instalações hidráulica e elétrica, condições dos pisos, escadas, equipamentos de proteção, treinamento, escolha e qualificação de sub-contratados e fornecedores e até na venda dos serviços, quando se busca conhecer profunda e detalhadamente as operações dos clientes. Procura-se, de forma sistemática e profissional, identificar e analisar os riscos possíveis e se estabelece a melhor forma de evitá-los, os procedimentos necessários e os planos de prevenção e contingência. Por este motivo, esta é uma das fases mais importantes para o nosso trabalho de caráter preventivo;

2^a – Durante (Excelência Operacional) – no dia-a-dia da empresa e nas operações, persegue-se, continuamente, a execução correta e eficiente – a excelência operacional: inspecionam-se e testam-se os equipamentos, simulam-se operações, revisam-se e aplicam-se rigorosamente as normas e os procedimentos estabelecidos e os treinamentos previstos. Todos os processos são controlados e monitorados permanentemente;

3^a – Depois (Administração de desvios) – na eventualidade de alguma ocorrência, reage-se rapidamente, buscando a proteção dos seres humanos, a preservação do meio-ambiente e a recuperação dos bens eventualmente sinistrados, minimizando prejuízos e realizando uma completa investigação. A partir daí, instituem-se programas de correção.

Apólice de Seguro

A Columbia possui uma Apólice de Seguro, contratada junto à Itaú XL Seguros Corporativos S. A., garantindo a sua responsabilidade por eventuais perdas ou danos que, porventura, possa causar aos produtos de seus clientes, enquanto sob sua guarda, recebidos para armazenamento, movimentação, carga, descarga e transporte. A cobertura securitária vigente é a seguinte:

a) US$ 100 milhões por evento ou ocorrência, nas operações de armazenagem e movimentação;
b) US$ 5 milhões por evento ou ocorrência, nas operações de transportes.