Mapa do siteGestão da Qualidade
A Gestão de Qualidade Corporativa foi criada para realizar a gestão e o acompanhamento dos processos internos. Em conjunto com a Área de Projetos, Pesquisa e Desenvolvimento, formam uma equipe de especialistas em logística, custos, estrutura, tecnologia e qualidade, e atuam de forma integrada na busca contínua pela melhoria de processos e dos serviços prestados.
Para isso, projetos anuais são desenvolvidos para cada cliente ou operação. Sempre com a concordância dos próprios clientes, esses projetos contemplam estudos, auditorias, visitas e trabalhos “in loco”. Como resultado, obtêm-se análises feitas a partir de uma visão global e sistêmica, na qual todos os aspectos são considerados. Alcança-se, conseqüentemente, o desenvolvimento de operações com qualidade, baixo custo, padronizadas, com segurança e que preservam o meio ambiente.
A cada nova atividade ou operação implantada, projetos de monitoramento são instalados de forma a assegurar o atendimento às exigências do cliente e ao padrão Columbia.
Um eficiente Programa de Planejamento e reuniões trimestrais de Análise Crítica, garantem a adequação e a integridade dos programas e sistemas implantados. Nas reuniões de Análise Crítica, todo o Corpo Gerencial reúne-se com a Alta Administração da Empresa, para discutir, analisar e recomendar ações que tenham como objetivo a evolução e o aperfeiçoamento dos serviços prestados.
Em todas as ações desenvolvidas, a Columbia assegura ao cliente serviços que venham agregar valor aos seus produtos. Em 1998, foi obtida a primeira certificação ISO9001 e em 2006, a empresa passou pela re-certificação, atestando mais uma vez, a qualidade de todos os processos existentes na empresa.